過去，企業在產品的營銷推廣中，沒有用戶這一環節，如果有，用戶在整個產品推廣環節中只會支付金錢的角色，一旦用戶支付了錢，這冷卻到哪里是許多企業的心臟。到目前為止，用戶主人翁意識的覺醒開始覺醒，企業仍然用同一套理念來推動產品，這自然會相互對立，業績也會黯然失色?？纯茨切┮呀浵У睦掀放?，它們大多跟不上時代的步伐。

現在用戶操作變得越來越重要，網絡名人品牌的新崛起，所有這些都很好地發揮了用戶運營商的作用。如今，用戶在企業發展中的作用，除了花錢養活企業外，還增加了內容輸出、宣傳和推廣這兩個模塊，而這兩個模塊在當前客戶成本越來越高、價值越高的情況下，就可以看到私人流動的概念。

掌握用戶的收入，當然前提是產品通過海關。無論用戶遇到多好的辣雞產品，都沒有辦法。產品清關、促銷預算不多，此時用戶操作推廣肯定是企業的生命線，價廉物美。

在公司做生意推廣最令人擔心的不是熱點趕不上，而是缺乏產品材料。大公司有設計部門，產品材料基本上可以滿足日常推廣的需要，小公司只有一種設計與否，產品的推廣就會受到限制。巧女沒有米飯就很難做飯，沒有材料，營銷推廣人員只能看著媒體空蕩蕩的悲哀。

此外，移動終端使流量更加分散，過去為了處理一臺大型媒體電視，你可以坐下來數錢，現在推廣一個產品，至少有100多個媒體報道，這還比較少，如果遇到一個強硬的團隊，可以覆蓋數千個媒體，而這些媒體的報道自然離不開內容的輸出。

也許有人會問，你怎么能保證你要找的所有用戶都能拍出好看的照片呢？這有竅門，特別是那些發送了漂亮用戶照片的用戶，也就是說，我們選擇一流的用戶拍照，雖然花了一些時間才找到這一群用戶，但收到了各種各樣漂亮的照片，讓我們知道以前的努力是有價值的。

當你向用戶索取地圖時，你也會談到產品，你會聽到真正用戶的聲音，他們會就產品建議、意見，甚至新的促銷方法提出建議。用戶仍然會想到一些有趣的文案和賣點。我們付了多少錢？這些產品對用戶來說是真誠和免費的。從情感上來說，它是無價的；就成本而言，它是成本效益的。

每一家公司都希望世界各地的用戶都能幫助他們推廣，但從心底看，他們并不認為用戶是朋友，他們只是把用戶當作工具，用戶自然不關心他們。沒有辦法，公司只能花錢去推廣，但是花費錢來推廣的成本很高，公司無法承受，不能暫停推廣。沒有推廣，收入就不能增加，產品就不能做，公司就這樣在生存的邊界上掙扎著。

如果你把用戶當作朋友對待，你不僅可以得到大量的資料，還可以得到無數的推動者。按照最簡單的例行公事：集體購物活動。當我過去經營在線課程時，我有成千上萬的付費用戶和十幾個用戶群，每天都為用戶解答問題，并很好地維護他們。有998門課程持續了大約兩周，當時公司碰巧面臨著籌集資金的壓力，需要增加銷售。我該怎么辦呢？讓用戶幫我做促銷吧。

每個用戶都是潛在的推銷員。很少有用戶為了錢而推銷任何東西，但大多數用戶都會向朋友推薦自己認可的產品。曾經有句諺語叫安利(Amway)，現在叫做推薦。公司和用戶成為一體，用戶在朋友圈里分享體驗產品的快樂，被朋友刷掉，影響周圍的人，并為公司吸引一大批新用戶。

而用戶主動發圈和被動宣傳的感覺也是完全不同的，我們可以在直播中發現與商品，主持人為了推薦他們不熟悉的產品，沒有情感，每個人的購買欲望都不能被激發。主持人真的很喜歡一個產品，當被推薦的時候，很難表現出真實的感覺。對于情緒受感染的用戶，只有三個詞：購買、購買、維護好用戶，而產品推廣將留給用戶去做。

與用戶打交道，把用戶作為公司發展的一個大模塊，是現代企業發展壯大的必然選擇。一個新崛起的化妝品牌--私人域名--一旦推出新產品，就會有數十萬用戶，在推廣的指揮下，這些用戶的共享就足以擦屏。其他公司想要花錢來達到同樣的效果，千萬人無法做到這一點。

用戶操作和推廣，是企業百年來的生存和發展，記住一定要做好！