無論是外呼銷售、回撥、會議邀請還是電話代收，外呼的接通率直接關系到外呼的效果。根據客戶實踐中的具體業務場景，我們總結出以下幾點，希望能幫助企業提高外呼接通率

 

 1。根據外呼名單來源企業，有針對性地進行觀察，一個代理負責一個外呼通道，比較每個通道的數據質量，對通道進行評估，與通道方建立有效溝通，加強通道管理，提高外呼列表質量。企業應加強對外呼列表接通時間是否規律的分析，調整外呼時段，重點落實高接通率時段的外呼任務

 

 3。觀察每個代理的出站呼叫連接速率。如果一個代理的連接率長時間低，首先要考慮列表的質量是否差。其次，要了解代理商的外呼技能是否規范，是否有優化和提高的必要，加強內部培訓和溝通，根據實際情況提高外呼代理商的整體業務能力，不斷優化外呼技術，提高外呼質量，可以為企業帶來更多價值。