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    電話外銷的技巧
    發布日期:2020-03-05 閱讀次數:6904

    電話外銷時,首先要做到以下幾點。

     1 問候客戶,做自我介紹。

    2、接通電話后,首先要向客戶問好,然后做自我介紹,表明自己的身份。
    3、寒暄贊美并說明意圖。
    4、面談邀約。電話行銷不能急于推銷,應以了解對方狀況為主,你要“介紹”產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。
    5、拒絕處理。當準客戶拒絕電話約訪時,銷售人員應以禮貌話語回答,并詢問下一次約訪的時間。
        當然,真正能成為你的客戶,與你進行合作的,一定是需要你的產品或者服務,你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶,而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念,為客戶提供你的價值,這樣才能贏得對方真正的尊重。


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