電話營銷是企業營銷活動中不可缺少的一種模式，電話營銷模式一直受到時代的青睞，那么電話營銷系統呼叫中心中常用的外部呼叫模式是什么呢？

電話營銷系統呼叫中心解決方案

第一：外線先振鈴


該模型主要用于呼叫大量客戶數據，客戶數據質量不高。系統自動過濾出空的、未答復的客戶數據。系統呼叫客戶后，接收代理。代理將電話改為接電話。


第二種：座席先振鈴

該模型主要用于高質量的客戶數據和準確的市場營銷。當代理商掛斷電話時，系統會自動向外撥號，省去了中間代理商的撥號時間，座位工作人員可以詳細地了解和記錄每個外部呼叫客戶數據的信息。

第三：外呼到隊列

這種模式主要用于大型電話營銷中心，為一個隊列分配數十個或更多的座位，自動撥號系統，并在進入隊列前連接到客戶電話。隊列中代理的電話鈴聲可以通過六種方式完成：全響、輪流鈴聲、最近連接、至少連接、隨機鈴聲和記憶鈴聲。


第四種：IVR語音外呼

這主要用于推廣公司活動、收費電話等。當用戶將語音文件上傳到系統后，系統會將客戶的電話數據打到系統外，當客戶連接時，他將聽到用戶上傳的語音文件，并支持交互，客戶可以通過按鈕輸入相應的IVR進程。

IVR語音外呼

一般說來，電話營銷呼叫中心以其快捷、方便、高效、省時、省力、低成本等諸多優點，已被越來越多的企業所認可，廣泛應用于證券、保險、經營者增值、購電、電子商務、股票、認證、財務管理、呼叫、銀行、醫療等行業。