1：充分利用電話開場白

良好的開場白可以使對方更愿意與業務人員交談，接下來應該說什么變得非常重要，如何想更多地了解對方的想法，不妨使用公開的問題。

2：使用開放式問題并繼續提問

問顧客問題，一方面可以延長談話時間，更重要的是要了解客戶的真實想法，幫助電話銷售做出決定。

我可以問你一個簡單的問題嗎？你能多談談嗎？你為什么有這樣的想法？"等等，鼓勵顧客繼續談論它。

3：立即逆轉

一個直接的逆轉是立即按照客戶的話去做。

4：一次又一次地強調，你要自己決定，自己做決定

為了讓顧客答應和你見面，在電話里強調"自己做決定"和"自己決定"這樣的句子，這樣可以讓客戶感覺到業務人員的質感，不會糾纏在一起，從而提高了預約的可能性。

6：給出問題和機會，在兩者之間做出選擇

選擇這兩種方法中的一種可以幫助對方做出選擇，同時加快與商務人員會面的速度，例如"上午或下午的訪問和其他問題，是選擇這兩種方法之一的方式。

7：為下一次做好準備

當你即將掛斷電話時，一定要和客戶預約下一次電話面試，否則冒昧地打電話給顧客，而不認識顧客，這會讓顧客覺得你很粗魯。如果你必須打電話，你必須先考慮一下，分散顧客的注意力。