電話銷售始于上世紀70年代末80年代初，經過幾十年的發展，電話銷售已成為企業最常用的對外銷售方式之一，操作簡單，營銷效果好。但在企業中，長期以來傳統的人工用電營銷存在諸多弊端。

據保險，地產，金融等行業從業人員介紹，隨著公司業務的不斷擴大，電銷人員的業務量也在不斷攀升，因此或多或少會出現工作能力與企業業務發展不匹配的情況此外，電銷工作的業務壓力導致電銷員工工作連續性差，行業人員流失量巨大，企業招聘難度大，新員工培訓入職周期長，起步慢，對公司業務不熟悉等是企業應該面對的不利因素

在實際操作中，據統計，80%的電力銷售人員用于篩選潛在客戶，每天通話次數為200次300次，但實際通話質量可能不到2%，這種篩選效率相當于大海撈針，尋找目標客戶的時間、人力和精力成本都很高。

那么，如何解放傳統銷售人員的時間和精力，讓人們回歸到人的價值，從而為企業創造更多的利潤呢？目前，在許多行業中，越來越多的企業選擇幫助智能外部呼叫作為解決方案，幫助智能外出呼叫在電力銷售中的應用，解決傳統人工出站呼叫成本高、難點多的缺點，從管理成本、工作效率、工作狀態等方面解決企業電力營銷的困難。

與人工電銷售相比，智能外接電話的日出量可達800×1200，是人工撥號頻率的4×5倍，不受環境、情感、身體狀況等因素的影響。智能外接電話還可根據客戶的意愿對電話通信結果進行分類，保留電話記錄，及時反饋客戶意向，便于企業跟蹤。