目前市面上有很多外部呼叫系統。我們如何選擇適合我們自己業務的外部呼叫系統?事實上,外部呼叫系統只是一種外觀,即我們所經營的事物的具體操作。實際上,可以用來交談的是內部的,可能是網絡信號。選擇程序如下:
第一:這個東西需要經公司認證,不是一個實名制,現在沒有實名制認證是違法行為,合作需要公司認證、語音考試。這是保證長期使用的先決條件。
第二:是否與高投訴行業合作,只有與高投訴行業不合作,才能確保穩定。
第三:是否有正式的國家授權。是否受工業和信息技術部的監督。沒有工業和信息技術部的監督,有什么好處?
第四:考慮這個外部呼叫系統,即內部信號。它是否符合我們的業務需要。最好選擇真實的顯式號碼。這樣,回答率就會高得多。
第五:考慮合作后的服務效率。如果問題能在多長時間內得到解決,如何解決。
第六:簽訂具有法律效力的合同。這是我們的保證。
第一:這個東西需要經公司認證,不是一個實名制,現在沒有實名制認證是違法行為,合作需要公司認證、語音考試。這是保證長期使用的先決條件。
第二:是否與高投訴行業合作,只有與高投訴行業不合作,才能確保穩定。
第三:是否有正式的國家授權。是否受工業和信息技術部的監督。沒有工業和信息技術部的監督,有什么好處?
第四:考慮這個外部呼叫系統,即內部信號。它是否符合我們的業務需要。最好選擇真實的顯式號碼。這樣,回答率就會高得多。
第五:考慮合作后的服務效率。如果問題能在多長時間內得到解決,如何解決。
第六:簽訂具有法律效力的合同。這是我們的保證。